Un audit UX/UI qui identifie ce qui bloque vraiment vos utilisateurs
Votre site reçoit du trafic mais les utilisateurs abandonnent en route ? Notre audit UX/UI passe en revue vos écrans, desktop et mobile, et vous livre un diagnostic priorisé : ce qui bloque, ce qui freine, ce qui fonctionne déjà.
Pourquoi réaliser un audit UX/UI ?
Refondre un site web, ajouter des fonctionnalités ou se mettre en conformité (RGAA/RGESN) sans diagnostic clair, c'est corriger au hasard. L'audit pose d'abord le constat.
Identifiez vos fuites de conversion
Optimisez votre parcours client
Obtenez un fichier clair et des axes d'amélioration
Identifiez vos fuites de conversion
Un audit heuristique, basé sur les critères de Bastien & Scapin, identifie précisément où et pourquoi vos utilisateurs décrochent, avant que vous n'investiez dans une refonte ou un développement.
Optimisez votre parcours client
On ne regarde pas que l'interface : on croise UI, UX, règles de gestion et bugs de développement qui nuisent réellement au parcours de vos utilisateurs, desktop et mobile. Si votre site doit être conforme au RGAA, les points de non-conformité sont intégrés au même diagnostic.
Obtenez un fichier clair et des axes d'amélioration
Chaque point relevé est priorisé sur une échelle de criticité (Majeur, Important, Mineur), les bonnes pratiques déjà en place sont valorisées, et nos recommandations sont concrètes et actionnables.
Ces situations vous parlent ?
Ces signaux reviennent chez la plupart des sites qu'on audite.
Vous lancez une refonte sans savoir précisément où sont vos vrais points de friction.
Une échéance de mise en conformité RGAA approche et vous ne savez pas où vous en êtes.
Votre taux de conversion stagne et personne ne sait vraiment pourquoi.
Des bugs ou des règles de gestion cassées frustrent vos utilisateurs sans que ça remonte nulle part.
Laissez-nous vous aider 🤝
Notre méthode d'audit
Le diagnostic expert
L'option data comportementale
Le diagnostic expert
Nous évaluons chaque écran clé, desktop et mobile, à partir de la grille heuristique de Bastien & Scapin (localisation dans le site, retour d'information, guidage, homogénéité, gestion des erreurs, densité et hiérarchie de l'information). Chaque point relevé est qualifié sur une échelle de criticité à 3 niveaux : Majeur (bloque potentiellement le parcours), Important (perturbe sans bloquer) et Mineur (sans impact direct). Les bonnes pratiques déjà en place sont aussi identifiées, pour ne pas les perdre dans vos évolutions futures. Le regard va au-delà du seul visuel : UI, UX, règles de gestion et bugs de développement font partie du même diagnostic.
L'option data comportementale
En complément, nous pouvons croiser le diagnostic expert avec vos outils analytics (GA4, Clarity) pour l'objectiver par la donnée réelle : scroll map pour savoir jusqu'où vos utilisateurs vont réellement, click map et dead clicks pour repérer où ils cliquent, et où ils cliquent dans le vide, taux de clic sur vos zones et CTA clés. L'expert dit ce qui devrait poser problème, la donnée confirme ce qui pose vraiment problème.
Des expertises complémentaires
L'audit UX/UI s'articule naturellement avec ces offres.
ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE & CONFORMITÉ RGAA
Faites certifier la conformité de votre site aux exigences d'accessibilité numérique.
Webanalytics & plan de tracking
Structurez le suivi de vos données pour objectiver chaque décision UX à venir.
Design System
Standardisez vos composants UI pour accélérer vos développements et garantir une cohérence visuelle sur tous vos écrans.
Ce que vous recevez à la fin de l'audit
Vos écrans clés annotés, en desktop et en mobile, un par un.
Chaque point classé par criticité : Majeur, Important, Mineur.
Les bonnes pratiques à conserver et nos recommandations concrètes.
En option : scroll map, click map, dead clicks et taux de clic en regard direct de chaque point d'audit.
Nos références
Discutons de votre projet d'audit UXUI
Un site, une appli ou un parcours à passer en revue ? On cadre ensemble le périmètre qui vous sera le plus utile.
