Automatisez vos processus métier là où le temps se perd
Ressaisir une commande, transférer des données d’un outil à l’autre, relancer une validation : ces tâches prennent du temps et ralentissent le travail de vos équipes. Nous concevons des workflows d’automatisation pour relier vos logiciels et faire avancer vos processus, avec les contrôles nécessaires à chaque étape.
n8n pour des intégrations sur mesure et un hébergement maîtrisé, Power Automate pour les usages Microsoft 365, Make pour connecter vos applications en ligne : le choix dépend de votre organisation. Copilot Studio peut compléter ces workflows avec un agent accessible dans Teams. Nous vous accompagnons du premier cas d’usage à son exploitation au quotidien.
Pourquoi automatiser vos processus métier ?
Vos outils remplissent chacun leur rôle. Mais entre un formulaire et le CRM, un catalogue produit et le site marchand, une demande et sa validation, ce sont souvent vos équipes qui font le lien. L’automatisation prend en charge ces étapes répétitives, tout en laissant aux personnes concernées les décisions qui demandent leur expertise.
Réduire les ressaisies et les écarts entre vos outils
Faire travailler vos logiciels ensemble
Savoir ce qui fonctionne et qui intervient
Réduire les ressaisies et les écarts entre vos outils
Une même information existe parfois dans plusieurs logiciels, sans être à jour partout. Nous définissons où elle fait référence, comment elle doit circuler et quels contrôles appliquer avant de la transmettre. Vos équipes passent moins de temps à recopier les données et à résoudre les différences entre deux versions.
Faire travailler vos logiciels ensemble
ERP, CRM, PIM, site e-commerce, applications métier : nous relions les outils que vous utilisez déjà. Selon leurs possibilités, les échanges passent par des connecteurs existants, des API ou des fichiers. L’objectif est de fluidifier un processus précis, sans engager une refonte de tout votre système d’information.
Savoir ce qui fonctionne et qui intervient
Une automatisation devient difficile à maintenir lorsque personne ne sait ce qu’elle fait ni de quoi elle dépend. Nous documentons les règles, les échanges et les procédures de reprise. Avec un suivi des exécutions et des alertes adaptées, vos équipes savent repérer un blocage et à qui le confier.
Ces situations vous parlent ?
L'automatisation de workflows répond à des irritants très concrets du quotidien.
Vos équipes ressaisissent chaque semaine les mêmes informations dans le CRM, l’ERP et les tableurs de suivi.
Vos données produit sont à jour dans le PIM ou le PLM, mais leur diffusion sur les canaux de vente prend encore plusieurs jours.
Vos demandes d’achat, devis ou publications attendent une validation, sans que l’on sache toujours où elles sont bloquées.
Vous avez déjà des automatisations, mais leur fonctionnement repose sur une seule personne ou manque de documentation.
Parlons de votre cas concret
Le bon outil dépend de vos processus, de vos données et de vos équipes
n8n : des intégrations sur mesure, sur une infrastructure choisie
Power Automate et Copilot Studio : accompagner les usages Microsoft 365
Make : connecter vos applications en ligne
Et l’IA dans tout cela ?
n8n : des intégrations sur mesure, sur une infrastructure choisie
n8n permet de construire des workflows qui combinent échanges de données, contrôles et règles métier. Nous l’utilisons notamment pour relier des systèmes comme un PIM, un ERP ou un CRM, avec du développement spécifique lorsque les connecteurs existants ne suffisent pas.
En auto-hébergement, vous choisissez où fonctionne la plateforme et comment elle est exploitée. Cela permet d’adapter les accès, la conservation des données et la supervision à vos exigences. Les services externes appelés par les workflows restent à examiner : héberger n8n chez vous ne signifie pas que toutes les données y restent.
Le choix de l’édition et de l’hébergement tient compte des fonctionnalités nécessaires, du volume à traiter et du coût d’exploitation.
Power Automate et Copilot Studio : accompagner les usages Microsoft 365
Vos équipes travaillent dans Teams, SharePoint ou Outlook ? Power Automate permet d’y organiser des circuits de validation, des notifications et des échanges de documents. Elles peuvent ainsi suivre les demandes dans des outils qu’elles connaissent déjà.
Nous cadrons les droits, les connexions, les responsabilités de maintenance et les licences nécessaires avec votre équipe informatique. L’appartenance à l’écosystème Microsoft facilite certaines intégrations ; elle ne dispense pas de concevoir et de tester le processus.
Copilot Studio apporte une autre forme d’accès : un agent conversationnel peut répondre à une demande ou déclencher une action autorisée depuis Teams. Nous définissons les informations qu’il peut consulter, les actions permises et les étapes qui demandent une validation humaine.
Make : connecter vos applications en ligne
Make peut être adapté pour relier un formulaire, un CRM, un outil marketing ou une application de gestion, sans héberger vous-même la plateforme d’automatisation. Nous vérifions que les connecteurs couvrent les opérations attendues et que le coût d’usage reste cohérent avec les volumes prévus.
Nous tenons aussi compte de vos automatisations existantes, sur Make, Zapier ou n8n Cloud. Changer d’outil n’est utile que si cela répond à une limite identifiée.
Et l’IA dans tout cela ?
Un workflow n’a pas forcément besoin d’IA. Pour transférer une donnée ou appliquer une règle explicite, une automatisation classique suffit souvent. L’IA peut être utile pour classer des demandes, extraire des informations d’un document ou préparer une réponse. Nous l’ajoutons lorsque son apport est clair, avec des contrôles adaptés et une validation humaine pour les actions sensibles.
Cartographier avant d'automatiser
Nous commençons avec les personnes qui réalisent le travail : quelles étapes suivent-elles, dans quels outils, avec quelles exceptions ? Ce premier cadrage permet de distinguer ce qui peut être automatisé de ce qui mérite d’abord d’être simplifié.
Nous choisissons ensuite un périmètre utile et mesurable : moins de ressaisies, un délai de traitement plus court, moins d’écarts à corriger. Le coût de mise en place, les licences et la maintenance entrent dans l’arbitrage. Une automatisation doit rendre un service proportionné à l’effort qu’elle demande.
Le workflow est construit et testé avec vos équipes, y compris sur les situations qui posent problème : donnée manquante, doublon, logiciel indisponible, validation refusée. Les accès techniques sont limités au nécessaire et les secrets sont gérés dans des espaces prévus à cet effet.
Avant la mise en service, nous définissons qui reçoit les alertes, qui peut intervenir et comment reprendre un traitement interrompu sans répéter une action déjà effectuée. La documentation et la prise en main font partie de la livraison. La supervision et la maintenance sont cadrées avec vous pour la suite.
Les processus que nous pouvons automatiser
Commerce, marketing, fonctions support ou équipes techniques : les besoins varient, mais le point de départ reste une opération concrète à simplifier.
Synchroniser les données produit
Faire circuler les fiches produit, les tarifs ou les stocks entre les systèmes concernés, avec des règles de contrôle. Pour Lemaire, nous avons utilisé n8n pour orchestrer les échanges entre Akeneo, Kubix et Cegid, jusqu’à la création automatique des produits.
Transmettre les demandes au bon commercial
Récupérer les demandes issues de vos formulaires, vérifier les champs utiles, repérer les doublons et les affecter selon vos règles. Votre CRM reçoit les informations nécessaires au suivi, sans nouvelle saisie par l’équipe commerciale.
Organiser les circuits de validation
Achats, devis, congés, publications : transmettre la demande à la bonne personne, suivre son statut et relancer si nécessaire. Les décisions restent humaines ; leur circulation devient plus simple à suivre.
Préparer les documents récurrents
Assembler une proposition commerciale, un compte rendu ou un rapport à partir de données et de modèles définis. Les équipes vérifient le contenu avant l’envoi lorsque le document engage l’organisation.
Automatiser la publication de contenus
Déclencher les étapes de publication après validation dans le CMS. Par exemple, un contenu approuvé dans Strapi peut lancer la génération et le déploiement d’un site statique, avec un suivi du résultat.
Alimenter les tableaux de bord
Collecter les données de plusieurs outils, harmoniser leur format et mettre à jour les indicateurs à la fréquence utile. Les équipes disposent d’un reporting régulier sans refaire les mêmes exports et assemblages.
Accompagner les arrivées et les départs
Coordonner les demandes de comptes, l’attribution du matériel et les étapes de retrait des accès. Chaque action suit les validations prévues, avec une visibilité sur ce qui reste à faire.
Alerter sur les événements métier
Signaler un stock sous un seuil, une commande bloquée ou une échéance à venir. Nous définissons les destinataires et les conditions d’alerte pour transmettre une information exploitable, sans multiplier les notifications inutiles.
Accéder à un service depuis Teams
Permettre à vos équipes de poser une question ou de lancer une demande depuis Teams, à travers un agent Copilot Studio. Les sources consultables, les droits d’accès et les actions autorisées sont définis selon le service attendu.
Pourquoi travailler avec Digital Garden ?
Une connaissance des systèmes à relier
Un suivi adapté à l’importance du processus
Un choix de solution expliqué
Des automatisations compréhensibles
Des automatisations déjà en production
Quel processus vous prend encore trop de temps ?
- 30 minutes d'échange pour comprendre votre besoin, repérer les contraintes et voir si l’automatisation est une réponse pertinente.
- Définir le périmètre à étudier
- Devis personnalisé, sans engagement.
