Face à des exigences croissantes en matière de reporting extra-financier, la Fédération Nationale des Banques Populaires a engagé la refonte de sa plateforme de collecte RSE. Retour sur une transformation digitale exemplaire, portée par une ambition forte : faire de la donnée RSE un levier d’émulation et de pilotage collectif.
À l’heure où les exigences réglementaires en matière de reporting extra-financier s’intensifient, la Fédération Nationale des Banques Populaires (FNBP) a fait le choix d’anticiper. Depuis 2012, elle collecte les initiatives RSE de ses banques régionales afin d’alimenter son rapport de performance global. Mais en 2021, la Fédération a souhaité aller plus loin : moderniser un outil devenu critique, en faire un catalyseur de diffusion des bonnes pratiques, et créer une dynamique d’émulation à l’échelle du réseau. Pour cela, elle a confié à Digital Garden la refonte complète de sa plateforme de collecte RSE avec un objectif ambitieux : renforcer l’impact collectif en partant de la donnée locale.
La transformation a reposé sur une approche UX robuste et participative. La phase de conception a mobilisé les pilotes RSE de chaque banque pour cartographier les usages, identifier les irritants, et co-construire les interfaces clés de la nouvelle plateforme. Le développement a ensuite intégré la reprise de l’historique des données, la sécurisation de l’environnement technique (SSO, gestion des droits) et l'intégration à l’écosystème SI de la Fédération. Résultat : un outil ergonomique, accessible, et pensé pour permettre à chaque banque régionale d’identifier les actions inspirantes portées par ses homologues, et ainsi enrichir ses propres démarches.
La nouvelle plateforme permet désormais de valoriser les actions menées, de consolider des KPI comparables, et de piloter les engagements dans une logique de transparence et de progression continue. En y intégrant un module de “dividende coopératif”, la FNBP objectivise ses efforts RSE tout en les rendant lisibles et comparables à l’échelle nationale. Ce retour d’expérience montre qu’un projet digital bien pensé peut transformer une contrainte réglementaire en moteur d’engagement. Une approche inspirante pour tout grand groupe cherchant à renforcer l’adhésion à sa stratégie RSE et à structurer ses dispositifs de performance extra-financière.
